FinOps란?
FinOps는 하이브리드 및 멀티클라우드 환경에서 비즈니스 가치를 극대화하는 데 주안점을 두는, 진화형 클라우드 재무 관리 분야이자 문화적 관행으로 재무와 DevOps를 포괄하는 개념입니다. IT 팀, 재무 팀, 비즈니스 팀의 협업을 통해 클라우드에 대한 재정적 책임을 부여할 뿐 아니라 속도, 비용, 성능의 균형적 관리가 필요할 때 정보와 데이터에 근거한 현명한 결정을 내리는 데 주안점을 둡니다.1
FinOps라고 하면 클라우드 비용 절약만을 생각할 수 있지만, 그보다는 전반적인 클라우드 운영 환경의 각종 걸림돌 해소 관점으로 볼 필요가 있습니다. 즉, 엔지니어링 팀이 더 우수한 기능, 앱, 마이그레이션을 더 신속하게 제공하도록 지원하고, 부서 간 경계를 넘나드는 소통을 통해 투자 대상과 시점을 결정하는 모든 과정이 FinOps 입니다. 또한 기업은 때에 따라 지출 감축, 아니면 투자 확대를 결정하곤 하는데 이 때, FinOps를 사용하여 각 팀에서 어떤 지출 결정을 내리는 이유를 명확히 알 수 있습니다.2
클라우드 인프라를 서둘러 도입하느라, 기존 소비 모델 및 구매 주기로는 한계에 봉착했습니다. FinOps 체제에서는 중앙의 FinOps 전담 팀이 모든 이해 관계자에게 클라우드 비용 최적화에 관한 모범 관행을 전달하고 조언하며 질서 있게 구매를 관리합니다. 여러 조직이 단일 공통 언어로 소통하며 클라우드에서 규모의 제약 없이 효율적으로 운영하는 것을 가능하게 합니다.
FinOps는 하나의 분야이자 문화적 관행이지만, FinOps Foundation을 나타내기도 합니다. Linux Foundation 산하의 비영리 무역 기구인 이 단체는 FinOps 증진을 위해 여러 기업 및 기관이 모여 만든 조직체입니다.
FinOps 도입이 증가하는 이유는 ?
최근 몇 년 사이에 클라우드 네이티브 인프라 서비스가 더 광범위하게 보급되면서 퍼블릭 클라우드 지출도 대폭 증가했습니다. Gartner 예측에 의하면, 최종 사용자의 퍼블릭 클라우드 서비스 관련 지출이 2022년에 20.4% 증가하여 대략 5천억 달러, 2023년에는 대략 6천억 달러에 이를 것이며 엔터프라이즈 워크로드의 40% 이상이 클라우드에 배포될 것이라고 합니다.3
이처럼 클라우드 마이그레이션 및 투자가 가속화되면서 불필요한 지출에 대한 우려도 커지고 있습니다. Flexera의 2022년 클라우드 현황 보고서(2022 State of the Cloud Report) 에 따르면 기존 클라우드 사용의 최적화가 설문 참여 기업의 최우선 이니셔티브로 6년 연속 선정되었습니다. 한편, 클라우드로 마이그레이션할 워크로드 확대가 2위에 올랐습니다. 아울러 설문 응답자들은 퍼블릭 클라우드 지출이 평균 13%가량 예산을 초과했고, 향후 12개월간 클라우드 지출이 29% 증가할 것으로 예상된다고 밝혔습니다. 그리고 이들의 자체 추정에 의하면, 클라우드 비용의 32%가 불필요한 지출입니다.4 (클라우드 지출이 대폭 증가한 이유 중에는 성능 관련 위험을 완화하는 가장 보편적인 방법인 리소스 초과 할당이 포함됩니다.)
요컨대 클라우드 컴퓨팅의 열기는 여전히 뜨겁지만, 복잡한 멀티클라우드 아키텍처가 보급되고 그에 따른 지출도 증가함에 따라 IT의 재무 관리를 재정비할 필요성이 분명해졌습니다.
FinOps는 클라우드 투자 수익을 극대화하도록 설계된 모범 관행을 적용하여 비용을 최적화하려는 기업들 사이에서 새로운 경영 모델로 각광받기 시작했습니다.
FinOps 운영 방식: FinOps의 3단계
FinOps가 자리 잡으려면, 지금까지 단절되었던 팀 간의 소통과 협업을 촉진할 조직 내 문화 차원의 변화가 필요합니다. 아울러 엔지니어와 제품 책임자(product owner)가 클라우드 지출에 대한 책임을 지고 비용을 여느 효율성 지표처럼 다루는 것이 중요합니다. 엔지니어 팀의 이러한 노력을 뒷받침하고 FinOps 모델이 진가를 발휘하게 하려면 IT, 재무, 비즈니스 팀이 긴밀하게 공조하고 중앙의 단일 FinOps 팀이 관리 감독하면서 클라우드 비용 관리 체계를 마련해야 합니다. 이 체계를 통해 성능 저하 없이 라이센싱 관련 제약 조건을 해결해야 합니다. FinOps 관행이 제품 혁신 또는 출시 속도에 방해가 되어서도 안 됩니다.
FinOps Foundation에서는 FinOps 여정을 정보화, 최적화, 운용의 3단계로 정의했습니다. 현실의 기업에서는 각 팀이나 사업부의 FinOps 성숙도에 따라 여러 단계가 동시에 진행되기도 합니다.5 3단계가 끝나면 완료되는 선형 프로세스가 아닌 성숙도가 상승하는 과정에서 계속 반복되는 프로세스입니다.
FinOps 이해 관계자는 누구입니까?
직책은 조직에 따라 달라지지만, FinOps Foundation (ibm.com 외부 링크)에서 정의한 대로, FinOps 핵심 이해 관계자는 대개 다음 5가지로 분류할 수 있습니다.
경영진. CTO, CIO, CFO, 클라우드 CoE(Center of Excellence) 센터장과 같은 경영진은 복잡한 대형 IT 프로젝트를 수행하고, 책임 의식과 투명성을 강화하며, 각 팀에서 주어진 예산 기준을 준수하게 하는 데 주력합니다.
비즈니스/제품 책임자. 대개 클라우드 최적화 부문 이사, 클라우드 분석가, 비즈니스 운영 관리자와 같이 비즈니스/제품을 담당하는 팀의 구성원입니다. 이들에게는 새로운 제품과 기능을 출시하고 전년 대비 제품 성장을 가속할 책임이 있습니다. 제품 책임자(product owner)는 일반적으로 클라우드 인프라를 자동화하는 데 중요한 역할을 하는 이해 관계자입니다.
엔지니어링 및 운영 팀. 소프트웨어 및 시스템 엔지니어, 클라우드 아키텍트, 서비스 제공 관리자를 비롯한 엔지니어링 및 운영 팀원은 우수한 품질의 서비스를 더 신속하게 제공하는 것은 물론 순조로운 비즈니스 운영을 보장하는 데에도 기여합니다. 효과적인 FinOps 운영 모델에서 이러한 목표를 달성하고자 팀 간의 협업을 통해 엔지니어링 팀에 책임 관련 관행을 정착시키고, 더 비용 효과적인 앱 및 서비스 제공을 위해 이상 요인, 비율 감소 및 비용 회피 영역을 파악합니다.
재무/구매 팀. 재무/구매 팀원은 FinOps 팀에서 제공하는 정보를 활용하여 가장 유리한 계약 체결을 위해 협상하고, 할인 및 볼륨 약정 프로그램을 시행하며, 클라우드에 관한 예산, 예측, 비용 보고서를 작성합니다.
FinOps 실무 팀. FinOps 실무 팀은 FinOps의 성공에 필요한 문화적 변화를 주도합니다. 이를 위해 비즈니스 팀, IT 팀, 재무 팀의 유대를 통해 클라우드 사용을 최적화하고 비즈니스 가치를 확대합니다. 이들은 FinOps 프레임워크와 그 원칙 및 기능에 관한 지식을 토대로, FinOps 문화를 조성하는 데 주력합니다. 조직의 모든 구성원에게 모범 관행을 교육하고, 벤치마크를 설정하며, 클라우드 비용에 관한 가시성을 확보하고, 예산 및 예측에 대한 올바른 방향을 제시합니다.
FinOps 환경 구축 시 고려 사항
1. 클라우드 전략 컨설팅 및 서비스 : 비용 절감과 확장성에서부터 총체적 변혁과 보다 빠른 혁신에 이르기까지, 하이브리드 멀티클라우드 전략 수립 후, 전략에 맞춰 FinOps 조직과 프로세스를 구축/확장 해 나갈 수 있습니다.
2. FinOps 단계 지원 솔루션 도입 : 클라우드 비용과 자원 가시성 및 최적화, 운영 거버넌스 관리 체계 등을 제공하는 FinOps 지원 솔루션 도입을 통해 손쉽게 FinOps 환경을 구축하고 정착시킬 수 있습니다.
이어지는 포스팅에서는, FinOps 지원 솔루션을 알아보도록 하겠습니다.
참고 :
1,2 What is FinOps (ibm.com 외부 링크), FinOps Foundation, 2022년
3 Gartner, 2022년에 전 세계 퍼블릭 클라우드 사용자 지출 약 5천억 달러 전망 (ibm.com 외부 링크), Gartner, 2022년 7월 18일
4 2022 State of the Cloud Report (ibm.com 외부 링크), Flexera, 2022년
5 FinOps Phases (ibm.com 외부 링크) , FinOps Foundation, 2022년